新闻部 周雅婷
【内容摘要】作为新闻媒体单位，对突发事件的有效报道能够消除社会恐慌、能够有力地考验媒体的应对能力和整体实力。本文引用近一年来出现在我们身边的最新突发事件，对在突发事件情境下新旧媒体各自报道的利弊，并探索新的报道途径――新旧媒体融合。例如传统平面媒体的局限性、新媒体在突发性事件报道上的优势等问题及其原因进行了剖析探讨，并提出了新旧媒体融合是突发事件报道的新方向的观点。旨在促进新媒体环境下突发事件的有效报道。
【关键词】突发事件 手机报 平面媒体 媒体融合
我们生活在一个多元化的社会，突发事件每一天都在发生。任何一个国家、民族、甚至个人都无法与突发事件彻底隔绝。
所谓突发事件具体是指：客观事物的一种急剧变动的状态，呈现出偶然性、破坏性、继发性、关联性等特征。它既包括人为因素造成的一切突然发生的危害人民生命财产安全,直接给社会造成严重后果和影响的事件。
突发事件既是姜家镇年初的一场大火，是2010年枫树岭、大墅的汹涌洪水，也是金鸡弄里的一次地质隐患。
作为新闻媒体单位，对突发事件的有效报道能够消除社会恐慌、保护公众的生命财产安全以及维护社会系统的稳定,同时也能够有力地考验媒体的应对能力和整体实力。
加拿大著名传播学家麦克卢汉曾经说过，“媒介总是以叠加的方式向前发展的，新的媒介的出现并不代表旧媒介的消亡”，数字、网络和通讯技术的发展，使报刊、广播、电视等传统媒体与网络、手机、户外媒体等新媒体逐步融合，构成了新媒体与传统媒体共存的新媒体环境。以互联网、手机为代表的新媒体凭借着自身的时效性、海量信息、多媒体互动性等优势在突发事件的信息传播、舆论引导、社会协调等方面发挥着重要作用，有强大传播实力和深远影响力。
一、新媒体语境下突发事件报道现状
（一）传统平面媒体局限性
报纸传媒的出现是人类传播活动中非常重要的产物。作为现代社会生活举足轻重的报纸传媒，与广播、电视、互联网等其他大众传媒相比，有自身的特点和优势。但在突发性报道中，传统平面报纸媒体的局限性显得异常明显。
1．时效性偏弱，传播不够广泛
和手抄时期传播比，报纸传播信息突破了时间的限制，能够在较短时间内把大量信息传到千家万户。而电台、电视台、互联网的出现在这点上更加完善，现场直播，实况播映等方式使受众能在第一时间清晰地感受到来自世界各地的重大事件。而报纸受到工作程序的影响，不可能实现现场直播。因此在时效性和传播范围上面的优势并不明显。
以今年2月5日姜家镇浮林村山林大火为例，事件发生在2月5日中午12时，但在《今日千岛湖》出现的第一篇报道是在2月6日，尽管，当天晚上，中心主要领导始终与采编、照排等一线人员一起，奋战到次日凌晨，但比网络、手机报等方便快捷的其他媒体，晚了近10几个小时。
2．与电视的声形并茂相比，略逊一筹
报纸传递信息的方式是靠文字和图片，而文字和图片相对于电视的声形并茂来说，就显得过于静态和枯燥，倘若信息量相同，受众自然愿意选择声像俱美的电视传媒。
3．和网络相比，互动性不够强
报纸和读者之间的联系，可以通过读者来信、读者座谈等形式实现，报纸传媒通常通过这些形式来接受反馈信息，以更好地调整自己的版面和报道内容，但这种方式耗时长久，而且效果不是很好。尤其和双向互动性非常强的网络媒介相比，报纸传受双方的互动性并不强。
（二）新媒体在突发性事件报道上的优势
（一）网络媒体优势
（1）超越时空限制。今天因特网的触角已经延伸到了世界几乎每一个角落，信息在网上的流通已经不受到时间和时空的限制。上传一条新闻的时间不会超过5分钟，5分钟后随着转发、复制、粘贴全世界都能看到并且引发关注。而突发性事件往往具有足够的价值和吸引力。不管是报道枫树岭、大墅洪灾的《挺起不屈的脊梁》还是描写姜家镇浮林村山林火灾扑救纪实《烈火见真金》都通过网络被全国各大主新闻流媒体转载。
（2）海量信息。因特网将全世界的计算机网络连接起来，从而形成一个巨大无比的数据库。网上的信息不收版面控制不受时间空间约束，与传统媒体有限的信息量相比，网络媒体的优势显而易见。对于突发性事件而言，除了发布的方便快捷外，海量的信息让后续长篇幅的报道变得更为容易。现如今，只要一发生重大突发性事件，各大新闻网便会制作相关专题。文字、图片、视频；消息、侧记、通讯等多题材、大篇幅的全方位报道，如果没有一个较大的“容器”那么多的新闻“食材”如何能颗粒不漏的送进受众的“口中。
（3）多媒体。传统媒体各有各的表现方式，印刷媒体通过文字和图片，广播通过声音传递信息，电视则通过画面和声音的有机结合。应当说，这些传播方式各有各的长处和短处。计算机技术的发展，提供了综合性处理文字、图形、声音和图像的新技术――多媒体技术。多媒体技术能够同时采集、处理、存储和传递两个以上不同类型的信息，把自然形式存在的各种媒体数字化，并利用计算机对这些数字化的信息进行处理，以最容易被用户接受，从而也是利用率最高的形式提供给用户。网络媒体正是应用了多媒体技术而集成所有传统媒体的长处于一身。对于用户来说，信息最终以何种媒体形式出现，是文字、图片、声音还是图像，完全由用户根据信息的内容、自己的喜好以及接受条件自行决定。
纵观整个突发性事件，网络媒体的报道无论是时效性，还是报道额数量和报道深度，都远远超过了传统媒体。
（二）手机报异军突起
目前，我国手机用户已超过7亿，手机正在成为一种普遍的信息沟通和传播工具。突发事件发生后，消息源通过手机的传播能轻易采用点对点再到面或点对面的传播把信息辐射到广阔的空间，由此造成强烈的社会反响。作为第五媒体的《手机报》开辟了突发性危机事件发生后广大受众获取进展信息的新渠道。
2010年末一场突发性的大雪使得山城的百姓生活造成了极大的影响，由于淳安特有的山地地形，公交车停运，市民出行都成了麻烦。这时候没有什么能比手机传递有公信力的新闻讯息更为方便和重要了。以下面两条手机报快讯为例：
《全县客运班线基本正常运行》：今晨，全县客运班线基本正常运行。城区公交除6路车以外，全部开通，农村客运班车预计8点左右恢复运营。
《王阜乡灾情较重》：截至今日上午10时30分，此次雪灾造成王阜乡积雪均厚24厘米，高海拨村逾30厘米，胡家坪桃坞塔蔬菜基地达40厘米，全乡蔬菜受冻，菇棚垮塌，道路受阻，已严重影响村民生产生活。
简短的两条讯息，以快讯的形式从记者采访到相关情况，到消息传递到受众手里的时间仅仅为1小时，没有纸质媒体的局限，没有网线的束缚，随身带的手机成了信息传递的介质工具。
三、新旧媒体融合是突发事件报道的新方向
在新媒体传播时代，由于新媒介不断介入，媒介渠道不断增多，一个媒体无法再包打大下。基于人们“碎片化”的媒介消费使用习惯改变的现实，媒体需要打造多平台组合产品，将被媒介市场的“碎片化”所分散了的社会注意力资源重新聚拢。
突发性事件的特殊性、时效性、重要性势必需要新旧媒体融合，并且缺一不可，手机报的快捷、报纸的深度、网络的容量与不局限性，如同多驾马车如果能够并驾齐驱发挥所长势必将每一次重大突发性事件全方位报道，滴水不漏。并站在高端的姿态统领传媒行业快速发展。
目前许多国家的传统媒体应对新媒体的冲击，不断改变着其原有的运作方式，打造其相关的新闻网站平台，还将网络视频、播客的内容纳入新闻信息来源系统中，有效地强化了传播效果。在突发事件报道中，新媒体与传统媒体进行融合，使之在报道议题的深化上形成了有效的互动和联动。在二者的互动中，传统媒体以其强大的舆论影响力引导新媒体的报道基调，使之更趋理性和主流；新媒体则以其得天独厚的技术特性丰富了传统媒体的议程设置内容，强化了传播效果 。
《丹佛邮报》和《盐湖城论坛报》的发行人兼美联社主席威廉迪安 辛格顿认为，平面媒体在业内获利能力仍首屈一指，也不会被日后激烈的竞争所压垮。他说：“报纸不会消失，它们根本不可能‘死亡’，也不会走向‘死亡’；但报纸将会做出很大的改变。”的确，报纸之中包含着大众所需的大量重要的和新鲜的信息。此外，信息的选择非常方便，报纸每个版面包含一个主题，读者可以根据自己需求寻找自己想要的信息，而不需要其他的技术操作，可随时查阅。
在突发性事件发生的背后，一段时间里需要长篇幅的深度报道来还原事实本事，让受众更好的解读事件的来龙去脉，这一点，报纸以纸张为载体符合大众的传统阅读习惯，更加迎合主流的期待。
在姜家浮林村的森林大火发生后，2011年2月8日，用了整整一大版的篇幅，采用图片、消息、评论、通讯等题材报道了事件的详细经过、领导的关怀、下一步工作的部署等内容，相比较网络的易分心性、手机报的内容束缚，详细报道突然性事件的情景下，报纸的优势已经发挥的淋漓尽致。
网络在突发性报道中扮演的角色亦不容小觑。时效上的快捷，时空的突破让传播本身变得异常便捷的同时，既能补充传统媒体的海量信息，又能利用网络的互动性的特点，引发网友的参与性，集合民间力量。以汶川地震为例，国内各大博客、论坛等成为最为广泛的一件自由市场和观点集合地。新浪、网易、搜狐三大门户网站关于抗灾救灾的博客文字总数超过200完篇，点击量超过23亿次。在这里亲历者的叙述、现场图片的发布，这是任何一个电视媒体和报纸媒体所无法比拟的。
除此之外，新媒体技术的大规模的应用让突发性事件得以全方位无缝隙报道。数字媒体、手机媒体、户外媒体等都依附于网络媒体通过高端服务器技术的整合，进行了多媒体信息的连接，从而达到传播范围无限延伸和传播形式的多元。
在新媒体当道的今天，媒体融合为公众带来更多有效信息，为相关部门树立更好权威性，为事件处理起到更佳推动作用，同时也为自身的媒体公信力带来更全面的提升。
因此，在突发性事件发生后，媒体融合是突发事件报道的新出入。在突发事件发生后利用手机报打响传播新闻的“冲锋枪”，体现新闻传播的“快”；利用网络的无限容量与空间延伸让新闻传播的更“广”；传统报纸则利用权威性和最为舒适的阅读方式体现新闻报道的“深”；即将运用的户外媒体能在一时间紧紧抓住民众的眼球使新闻传播变得更“多彩”。
走向全媒体——千岛湖传媒中心十年历程