“自媒体”时代，“走转改”的切入点和发力点

――以 中央电视台“走基层”系列报道为例

    本文以中央电视台“走基层”节目为例，重点分析了在信息化、多元化的媒介生态环境下，传统主流媒体如何适应“自媒体”时代的传播特点和规律，弘扬社会主流价值观、牢牢把握舆论主导权。

    文/王雪晶 郑秀国

    中央电视台一系列形成良好社会传播效果的 “走转改”节目，正是新闻本我的回归，是新闻媒体作为“时代守望者”角色的回归。

    全面把握客观现实，“原生态”呈现事实真相

    真实性是新闻媒体建立公信力的根本，“自媒体”的信息之所以能如此广泛迅速地传播，就是因为其所发布信息的草根性和原生态性，这样的信息更容易为大众所接受，传统主流媒体要想赢得公众的信任，则要回归新闻报道的真实性原则。走好基层，则要全面把握客观现实，原生态呈现事实真相。

    在“走基层”节目的报道中，中央电视台的记者“深入到社会的最小细胞，无障碍地倾听老百姓的喜怒哀乐，直接观察社会生活的发展、变化……像新疆的皮里村、云南的拉马底村，像包头的马铃薯、甘肃的“尾菜”，有同仁医院、协和医院、儿童医院……这些报道都是对社会最小细胞的直接观察和解剖。”①

    在这一系列报道中，中央电视台的记者深入客观实际，通过镜头真实地展示皮里村的孩子上学之路的艰辛，医院里医生的无奈、患者求医的艰难，把现实生活真实地展示给观众，所有这些，正是对新闻报道真实性原则的回归。

    关注群众忧欢冷暖，客观展示新闻进程

    走好基层，传统主流媒体应着力关注群众真正的困难和需求，关注国计民生中的客观矛盾和现实，用合适的手法予以展示和呈现，进而为民情民意的上传下达建立一条“绿色通道”，以实现平衡社会矛盾、建立对话沟通的新闻传播目的，只有做到这一点，才能在“自媒体”信息快速传播的今天，获取更多的舆论关注和舆论支持。

    在“走基层”系列报道中，中央电视台开创性地开设了《走基层•蹲点日记》《百姓心声》《第一手调查》《最美中国人》《我在基层当干部》《干部下基层》等系列栏目，特别是《蹲点日记》，尝试连续剧式呈现的新闻报道方式，在一个栏目连续地跟踪展示某一个新闻事件的开始、发展和最终结果，以及大量鲜活生动的细节。在这些系列节目中，少了记者主观的意见和评论，多了对新闻事件进程的动态展示。

    在引起社会广泛关注的《皮里村蹲点日记》7集系列报道中，用镜头展示了乡镇干部进山接孩子出来上学的艰辛路、村里经济发展的制约因素、村民和孩子们真实的生存现状等，整体节目中只有客观地展示，没有记者的主观评述。记者在自己的文章《走进皮里村》中写道：“如果我是一个观众，也会对皮里村的故事发表自己的看法和观点，但我是一个记者，只能尽量克制，真诚呈现，不扣帽子，不贴标签，留一个开放式结尾，不惟苦，不惟远，只惟实，真实记录，真诚面对。”

    在《儿童医院蹲点日记》中，记者选取了曾备受责难的北京儿童医院这一报道样本，在具体操作中，记者并没有像常规的主题报道那样，粉饰、拔高医院，去讲述医生的“累”和“难”，而是按照“走转改”的要求，把镜头聚焦“看病难”“看病贵”等医患矛盾的核心问题，从“医”和“患”两个方面全面客观地展示了“儿童医院”这一样本所承载的敏感社会话题，让观众感到生动、真实，进而引发了人们更为深刻的思考。

    用“身”体验用“心”表达，真实触感百姓心声

    走好基层，不是仅仅去采访了就意味着走进了基层，它更倡导着一种深入调查、理性呈现的工作作风，只有这样，才能真正听到群众的心声，才能通过新闻报道还原事实真相。在“走转改”活动中，中央电视台建立了促使记者深入调查研究的有效机制，要求“前方记者必须在采访地蹲点至少20天……避免记者急功近利出节目，浮在表面沉不下去，要求报道展示过程，不再是简单的批评和表扬，要求记者对任何选题都不能主题先行、预设结果，在采访中不断追寻和探究事实真相”。②

    中央电视台新闻中心对走基层记者提出的这些要求，确保了走基层的记者在经过深入调查研究后，制作出一系列极具社会影响力的节目。比如《甘肃榆中“尾菜”调查》，原本是一条简讯的题材，却通过记者的调查研究，通过报道一一展示了“尾菜”的来龙去脉、“尾菜”的出路、当地政府的探索到节目播出以后引发的社会关注，形成了理性、权威、有说服性和影响力的传播效果。

    用情写情以心换心 润物无声弘扬社会主流价值

    基层不只代表偏远山区，只要用心发掘，处处都有基层，而要发现这些真正的“基层”，需要记者具备极强的职业素养，在立足国家大政方针的基础上，永远揣着一颗慈悲善良的大爱之心，去关注个体的命运，关注群体的命运，关注国家的命运。无论是《皮里村蹲点日记》，还是《爱心小院蹲点日记》、抑或是《招工局长》《背篼干部》，这些引起观众高度认可和强烈反响的节目，其成功之处无不于此。

    采制《索道医生邓前堆》节目的记者，怀着对边疆山区村民生存状况的关注，舟车劳顿赶赴大山深处，亲自体验溜索过江的艰辛和危险，“带着对百姓的真情实感，在国家大的政策和时代背景下关注人物的命运，真诚地对待采访中接触的人”，最终采访制作出了反映云南怒江少数民族真实生存状态的感人节目，节目播出后即引起中央高层领导的关注，随后不到一年，促成了拉马底村“连心桥”和附近的“幸福桥”的落成。两座桥、一条路，一连串的爱心感染与真情接力，使得一篇新闻报道不仅改变了索道医生邓前堆的命运，更改变了当地一个群体、一个民族的命运。

    创造了中央电视台目前“走基层”节目播出总时长、总版面和社会公众参与度多项之最的《爱心小院蹲点日记》，更是因为记者的用情发掘和真心传递，在全国范围内引发了一场网友积极互动、主流媒体与新媒体争相跟进、社会爱心纷纷汇聚的爱心接力。有网友在留言中称“爱心小院的报道，弘扬了中国之美和民族大爱，让人感慨颇多，这样的节目才是真正的走基层，是国家级媒体的职责所在，我们为之感动”。（作者单位: 中央电视台新闻中心经济新闻部）

    【注释】

    ①胡占凡，《百步之内 必有芳草――对“走转改”活动的几点思考》，《中国新闻出版报》，2011年11月8日

    ②赵竹青等《探索长效机制，让走基层成为常态》　《新闻架起连心桥-CCTV走基层典型报道纪实》，学习出版社， 2012年

    来源：《中国记者》杂志

千岛湖新闻网　责任编辑：姜智荣