(洪文玲)

内容摘要：淳安县地域面积广阔，且多为山区，交通不便。针对人群分布面广的特点，千岛湖传媒中心充分发挥网络便于传播的特点，积极发挥桥梁作用，针对网友诉求的热点、难点、疑点问题，以多层互动的方式，化解难题，和谐社会关系。

关键词：信息环境  互通桥梁  活动宣传

    一、多平台发布，营造开放透明的信息环境

实践表明，不少社会矛盾源于信息的不公开不透明不及时。近年来，千岛湖传媒中心打造了系列平台和渠道，力求营造一个更加迅捷开放的信息环境。现已拥有千岛湖新闻网、淳安手机报、千岛湖城市电子屏媒体等新兴媒体，受众量达45万人以上。集纳声音、图片、画面、文字的信息，基本辐射到全县各个角落，乃至世界各地。

千岛湖传媒中心在全媒体概念的指导下，针对不同平台的特点进行多层次发布，营造了更加开放和透明的信息环境。如每年的“两会”，千岛湖新闻网发挥网络快而全的优势，第一时间在网上形成专题，让网友在第一时间了解两会的进程；淳安手机报发挥短、快、便捷的优势，提前预告当天的会议时间和重点内容；2012年千岛湖传媒中心还首开微博直播县“两会”的先河。拥有6块大屏和11块小屏的千岛湖电子屏媒体，运用立体视频手法，开辟了屏媒《民生微新闻》、《图说淳安》两档原创新闻栏目，受到受众喜爱；而论坛则是网络与网友、网友与网友的互动的空间，千岛湖论坛开辟以来，《百姓百事》、《天下杂谈》等板块日点击量达到了12万人次，发帖量达1400多个。千岛湖论坛已成为网友反映民意、受众反映心声的一个主要渠道。

在一些重大新闻发生时，整合渠道、多平台发布更显现了新媒体的优势。在今年的探测水下古城直播活动中，千岛湖新闻网、淳安手机报、千岛湖屏媒利用各自优势，相互推动，合力推出了水下古城实况直播，受到受众的关注和好评。

二、网上舆情专报，搭起理解互通的桥梁

千岛湖论坛则为广大网友提供了参与社会化管理的平台。论坛既宣传基层经验、典型，也广泛征集合理化建议，推动了社会进步和各项事业的发展。千岛湖论坛每天发帖量达上千个，许多网民把问题和个人诉求都发在了网上；为让县领导及时掌握群众对一些重大问题的看法，使负面舆论处于萌芽状态时即迅速预警、高度重视、果断处置，传媒中心还于2010年开辟了《网上舆情专报》。

《网上舆情专报》始终坚持把“反映社情民意,服务工作大局”作为工作着力点。如反映的“液化气钢瓶减寿不应消费者埋单”、“梦菇塘文化公园‘佛教文化’煞风景”、“黄鱼车何时能不黄”、“千岛湖城区马路为何履修履败”、“千汾线沿岸的垂钓风‘整整’了”、“黑导游成风煞风景如此毒瘤当开刀”、“马尾松毛虫令人担忧”、“原丙轮厂门口垃圾成堆谁人管”、“农夫山泉饮料生产车间排污影响水质”、“街头赌博违法 此景不管伤文明”、“养生堂的运水车占道毁路现象严重”、“街边烧烤卫生状况令人担忧”、“玉翰房产的高层住楼外观太难看”、“让电影院的‘直销活动’不要再害人了”以及小区绿地种菜、卫生死角等内容，有关县领导阅后都纷纷作出批示，引起相关部门的高度重视，反映的问题都得到了圆满解决。千岛湖新闻网工作人员也及时把这些问题的处理情况，通过论坛平台向网友通报。可以说，《网上舆情专报》真正成为了政民互动的良好渠道，助推了淳安经济社会和谐发展。

三、集思聚智，活动宣传有声有色

网络是人民群众参与社会管理的平台，也是他们展示自己才华的舞台，更是宣传新思想、新风尚的潮流之地。

一场纪念建党90周年网友文艺晚会，体现了新媒体强大的宣传动员功能。文艺晚会从3月动员到正式演出，前后历时整整90天。从节目策划到节目编排，从排练称帝的征用到演出服装的借用，全都由网友自发完成。在排练过程中，各演职人员勤勤恳恳、精益求精，每个节目的细节不断修改、完善，尽自己所能把节目演绎得更加地完美。有的网友还把每天的排练心得写成博客发表在新闻网的博客平台上，有的网友还在论坛上征集节目的编排方式。纪念建党90周年网友文艺晚会演出当天，吸引了100多名网友参与节目表演，1000多名网友现场观看。千岛湖新闻网通过网络视频对晚会进行了同步视频直播，吸引了全国5000余名网友观看直播，该活动还获得杭州市网络宣传创新奖。

参考文献：

[1]熊澄宇.新媒体研究前沿[M].清华大学出版社，2012

[2]宫承波.新媒体概论（第三版）[M].中国广播电视出版社，2011