千岛湖新闻网讯 （见习记者 李维维 通讯员 郑国纯） “设立‘首问责任’窗口和‘便民服务’窗口，是进一步整合服务资源、简化办事程序，真正让群众‘找得到门、见得到人、办得了事’。”梓桐镇党委书记徐军飞说起该镇的首问责任窗口和便民服务窗口满是自豪。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，梓桐便把设立“首问责任”窗口和“便民服务”窗口作为转变机关作风、提高行政效率和密切联系群众的重要载体，着力把两个“窗口”建设成联系群众服务基层的纽带。

　　“窗口建立起来后，政务环境提升了，工作人员责任增加了，我们老百姓办事也方便了。”正在便民服务中心服务窗口办事的村民李先生说。梓桐本着“应设尽设”的原则，按照“落实窗口、落实人员、落实责任”的要求，把建房审批、民生保障、计生、市政等8个便民窗口纳入一楼便民服务大厅。在明确分管领导和细化责任分工的基础上、落实日常管理人员，设立便民服务热线――64971151，“零距离、心贴心”服务群众。

　　为细化落实，梓桐镇重点强化项目、便民、综治等一线科室的“首问责任”制，在办公一楼党政综合办增设“首问责任窗口”，固定19位同志常驻窗口岗位深化服务，提高便民服务效率。 推行联片包村“AB”岗制，通过“三线合一”让党员干部学习在一线、服务在一线、成长在一线，从而与群众打下良好的情感基础；同时，通过竞聘上岗，优化干部队伍建设，并将选拔的中层干部派驻到“首问责任窗口”一线。

　　“现在办事效率变快了，没想到在过去需要1、2个多月才能办理完的手续，现在1周就帮我办理完了！”梓桐镇程家源村村民郑先生看着手上的建房审批单笑容满面。

千岛湖新闻网　编辑：刘波 姜智荣